Cómo impacta el Value Proposition Canvas a la experiencia del cliente
Hablemos primero de la propuesta de valor, ¿Qué es eso? En pocas palabras, la propuesta de valor de tu negocio es ese “algo” por el que un cliente...
Experiencia del Cliente (CX) (5)
Herramienta para ser experto en mejorar la experiencia de tus clientes
Cuando hablamos de un negocio, la mayor parte del éxito se la debemos a los clientes, por ello es importante retener a los que ya son tuyos y ganarte...
¿Qué es Customer Experience y cómo puedes aplicarlo a tu negocio?
Para nadie es un secreto que, en esta nueva era digital, las empresas se han visto afectadas de muchas maneras, tanto negativas como positivas en...
¿Qué es Customer Experience y para qué sirve?
Piensa en la última vez que tuviste una experiencia realmente buena: ¿Qué fue lo que sentiste? ¿Por qué te pareció buena? ¿Qué fue lo que se te quedó...
¿Qué es Customer Experience Design y cómo beneficia a tu negocio?
Como lo hemos mencionado en el blog anterior de Guía básica: ¿Qué es Customer Experience, y cómo puedes aplicarlo a tu negocio? Han surgido, nuevas...
Inbound Marketing y diseño UX: Una grandiosa Experiencia del Cliente (CX)
El Inbound Marketing y el diseño UX deben trabajar juntos para brindarle a nuestros clientes una experiencia grandiosa en nuestro negocio, por eso el...
Retail, Temporada Navideña y Estrategias de Omnicanalidad
The end of the year holidays are times that brings with them a big boost in consumption, and as a consequence of this, most retail companies prepare...
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