<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=262721675103356&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Skip to the main content.
ICX FOLDER

CX INSIGHTS

Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.

Estrategia

6 minutos de lectura

OKR y ¿Cuál es el desafío de implementarlos en equipos remotos?

¿Qué son los OKRs? Estamos hablando de una metodología para establecer objetivos que nos ayuda a definir y seguir metas ambiciosas en nuestra...

Leer más

4 minutos de lectura

Cómo maximizar el Retorno de Inversión (ROI) en tus Proyectos

¿Estás buscando maneras de mejorar el retorno de tu inversión (ROI) y garantizar el éxito financiero a largo plazo de tus proyectos? Aquí exploramos...

Leer más

6 minutos de lectura

Captando valor a través de estrategias comerciales efectivas

En un mercado altamente competitivo y en constante evolución, la capacidad de una empresa para captar valor es fundamental para su éxito a largo...

Leer más

4 minutos de lectura

¿Por qué la estrategia debe preceder a la tecnología?

En la era digital en la que vivimos, la tecnología se ha convertido en el pilar de muchas empresas e industrias, prometiendo innovaciones y...

Leer más

3 minutos de lectura

Design Thinking: ¿para qué sirve y cuáles son sus etapas?

¿Sabías que el 84% de los proyectos de diseño fracasan debido a una falta de comprensión de las necesidades reales de los usuarios? El design...

Leer más

9 minutos de lectura

Porqué la Metodología SARA precede al software para evitar el fracaso

En la era de la tecnología, es común que muchas empresas se sientan presionadas para adoptar las últimas tendencias, sin embargo, en este artículo,...

Leer más

2 minutos de lectura

Cómo el Value Stream Map impulsa la experiencia del cliente

Un mapa de flujo de valor (VSM) es una potente herramienta utilizada en metodologías de mejora continua como Lean y Six Sigma para visualizar y...

Leer más

2 minutos de lectura

¿Qué es Service Blueprint y por qué utilizarlo para mejorar CX?

¿Quieres generar una experiencia extraordinaria a los clientes? ¿Quieres diseñar un servicio que satisfaga a los consumidores?

Leer más

4 minutos de lectura

Value stream map: transformando la experiencia del cliente

Conforme las empresas van creciendo y adaptándose a la demanda del mercado, deben crear estrategias que impacten la eficiencia de los procesos de...

Leer más

8 minutos de lectura

¿Qué es una propuesta de valor?

Muchas compañías tienen clara la promesa que hacen a sus clientes, incluso algunas saben por qué estos los quieren, ya que mantienen una buena...

Leer más
Content added to ICX Folder

You are Awesome. Don't forget it.

Distillery cornhole post-ironic shaman godard normcore tumblr put a bird on it. Austin bitters vice pitchfork, jean shorts craft beer kickstarter sriracha tilde pop-up fanny pack. Kale chips cold-pressed put a bird on it mumblecore kogi brooklyn farm-to-table blue bottle yuccie authentic kombucha migas. Literally tilde tacos paleo.

SUBSCRIPCIÓN ICX

Venga y sea parte de los últimos insights específicos proporcionados por nuestros expertos

¿Qué sigue?

¿ESTÁS LISTO?