Procesos legados que obstaculizan la Transformación Digital
“El mayor peligro en tiempos de turbulencia no es la turbulencia en sí, sino actuar con la lógica de ayer.” – Peter Drucker
CRM
Estrategias predictivas para Black Friday que debiste aplicar
Cada año la historia se repite: picos de tráfico, anuncios frenéticos, descuentos que devoran margen y la sensación de que se hizo todo lo posible.
Automatización inteligente IA y RPA para reducir cuellos de botella
“La primera regla de cualquier tecnología utilizada en un negocio es que la automatización aplicada a una operación eficiente magnificará la...
¿Tienes un CRM, pero sigues vendiendo a través de WhatsApp?
"La transformación digital no se trata de tecnología; se trata de personas." – George Westerman
Por qué tu CRM falla en la adopción y cómo lograr que funcione mejor
"La única manera de hacer un gran trabajo, es amar lo que haces." – Steve Jobs
Como implementar exitosamente una Estrategia de Voz del Cliente (VOC)
En un ambiente de negocios cada vez más competitivo, la habilidad para prestar atención y comprender a los clientes se ha transformado en un elemento...
Cómo mejorar la experiencia del cliente con un CRM omnicanal
Las expectativas de los clientes han evolucionado de manera significativa.
Beneficios de usar BPM en tu Empresa | ICX Consulting
Hoy en día, las empresas se mueven en un entorno que cambia constantemente y donde la competencia no da tregua.
¿Qué es Oracle Eloqua? Guía de Marketing Automation
Cada interacción con un cliente es una oportunidad para fortalecer la relación, generar confianza y destacar frente a la competencia.
Descubra el poder de conectividad de Appian
Imagínese dirigir un negocio en el que todas las aplicaciones, como su CRM, ERP, plataforma de RRHH e incluso esa aplicación personalizada que su...
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