Seis sombreros para pensar [Design Thinking]
Según Edward de Bono, existe una dificultad asociada al pensamiento: la confusión. Esto se da porque intentamos hacer demasiado al mismo tiempo. Bono...
Estrategia (2)
¿Qué es la propuesta de valor y cómo crear una para tu negocio?
Una propuesta de valor es un elemento esencial en cualquier plan de negocios. Describe qué hace que nuestro producto o servicio sea diferente de la...
Design Thinking ¿Cuál es su importancia en la experiencia del cliente?
A diario nos enfrentamos con distintos retos que ponen aprueba nuestra creatividad, nuestro ingenio, de tal manera que debemos generar ideas para...
Comprendiendo el mapa de empatía
¿Comprendes cuáles son las principales necesidades que buscan satisfacer tus clientes? ¿Cuál es su objetivo y qué les frustra en el proceso? ¿Sabes...
Business Model Canvas: una nueva forma de entender a tus clientes
Business Model Canvas es una herramienta estratégica que ayuda a los equipos de trabajo en la creación de un modelo de negocio, o bien para aquellos...
Design Thinking Y Diseño de experiencia del cliente
En la actualidad se ha vuelto una necesidad el comprender cuáles son los objetivos y problemas a los que se enfrentan los clientes. Con base en ello...
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente con la propuesta de valor?
Al centrarse en la experiencia de los clientes, las empresas generan una mayor lealtad de sus compradores, crece la presencia de sus marcas y por lo...
¿Cómo definir los mejores indicadores de negocio?
Alcanzar el éxito en nuestra organización, ser más eficientes, escuchar activamente a nuestros clientes, estar a la vanguardia ante la competencia,...
Diseñando con empatía (Design Thinking)
¿Quieres diseñar un producto o servicio que realmente funcione? Si estás pensando en utilizar Design Thinking, debes saber que un elemento...
Arte y ciencia en el Design Thinking
El diseño es un elemento importante para todas las compañías. Toca aspectos tanto estéticos como técnicos y estratégicos pues, no se queda únicamente...
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