<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=262721675103356&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Skip to the main content.
ICX FOLDER

CX INSIGHTS

Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.

Estrategia (2)

Diferencias clave entre un Buyer Persona B2B y un Buyer Persona B2C

5 minutos de lectura

Diferencias clave entre un Buyer Persona B2B y un Buyer Persona B2C

Un Buyer Persona es una representación semi ficticia de un cliente ideal que se utiliza para comprender las necesidades, deseos y comportamientos de...

Leer más
¡Porqué, cómo y cuándo implementar un Plan de Lealtad!

4 minutos de lectura

¡Porqué, cómo y cuándo implementar un Plan de Lealtad!

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas empresas tienen clientes leales y comprometidos mientras que otras parecen tener una rotación constante...

Leer más
Value stream map: transformando la experiencia del cliente

4 minutos de lectura

Value stream map: transformando la experiencia del cliente

Conforme las empresas van creciendo y adaptándose a la demanda del mercado, deben crear estrategias que impacten la eficiencia de los procesos de...

Leer más
Importancia del servicio de Gestión de Datos en la actualidad

3 minutos de lectura

Importancia del servicio de Gestión de Datos en la actualidad

Dentro de una corporación, se deben realizar ciertos procesos, que conllevan datos, pasos, estadísticas, arquitecturas, entre otros. Para que la...

Leer más
Importancia de la Automatización de procesos en la industria

3 minutos de lectura

Importancia de la Automatización de procesos en la industria

En la industria actual, existe mucha competencia en una sola industria, por lo tanto, para alcanzar el éxito e inclusive, ser mejor que los demás, se...

Leer más
¿Qué es una propuesta de valor?

8 minutos de lectura

¿Qué es una propuesta de valor?

Muchas compañías tienen clara la promesa que hacen a sus clientes, incluso algunas saben por qué estos los quieren, ya que mantienen una buena...

Leer más
Seis sombreros para pensar [Design Thinking]

2 minutos de lectura

Seis sombreros para pensar [Design Thinking]

Según Edward de Bono, existe una dificultad asociada al pensamiento: la confusión. Esto se da porque intentamos hacer demasiado al mismo tiempo. Bono...

Leer más
¿Qué es la propuesta de valor y cómo crear una para tu negocio?

4 minutos de lectura

¿Qué es la propuesta de valor y cómo crear una para tu negocio?

Una propuesta de valor es un elemento esencial en cualquier plan de negocios. Describe qué hace que nuestro producto o servicio sea diferente de la...

Leer más
Mejora de la experiencia del cliente en los bancos

9 minutos de lectura

Mejora de la experiencia del cliente en los bancos

Los bancos se enfrentan a barreras que les impiden crecer, existen inestabilidades en el mercado que aumentan sus costos de operación y disminuyen...

Leer más
Alcance la excelencia con prácticas y estrategias CXM

8 minutos de lectura

Alcance la excelencia con prácticas y estrategias CXM

Descubra cómo alcanzar la excelencia en prácticas y estrategias CXM en su empresa. Adopte iniciativas innovadoras que beneficiarán la gestión de la...

Leer más
Content added to ICX Folder

You are Awesome. Don't forget it.

Distillery cornhole post-ironic shaman godard normcore tumblr put a bird on it. Austin bitters vice pitchfork, jean shorts craft beer kickstarter sriracha tilde pop-up fanny pack. Kale chips cold-pressed put a bird on it mumblecore kogi brooklyn farm-to-table blue bottle yuccie authentic kombucha migas. Literally tilde tacos paleo.

SUBSCRIPCIÓN ICX

Venga y sea parte de los últimos insights específicos proporcionados por nuestros expertos

¿Qué sigue?

¿ESTÁS LISTO?