18 minutos de lectura
Yashin Fonseca | 13/06/2025
¿Alguna vez te has detenido a pensar qué sucede después de que el usuario hace clic?
Imagina que diriges una compañía donde los procesos, desde la aprobación de contratos hasta el manejo de reclamos, son como un rompecabezas gigante.
La Revolución Lean AI está transformando los Consejos de Administración y las oficinas de los ejecutivos de nivel C, cambiando la forma en que las...
RPA vs. IA Automation es un tema que está generando debates en las juntas directivas de todas las industrias. Como ejecutivo de nivel C o miembro de...
¿Y si te dijera que el mayor obstáculo en tu experiencia digital no es el diseño, ni la velocidad… sino el propio clic?
En la industria de los seguros, la experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés) se ha convertido en un pilar esencial para alcanzar un...
"La eficiencia es hacer las cosas bien; la efectividad es hacer las cosas correctas." — Peter Drucker
Imagina que las tareas repetitivas y tediosas, esas que ocupan horas del valioso tiempo de tus equipos, se completan sin intervención humana y con...
Cuando hablamos de funciones, procedimientos y procesos de negocio, podemos notar que existe una diferencia importante, el orden. Una función puede...
¿Cuáles son las herramientas que definirán la experiencia del usuario en el futuro cercano? ¿Está su equipo de diseño equipado con las soluciones más...
