Conquista clientes con estrategias de desarrollo de negocios
Cada organización necesita resolver diferentes tipos de retos en sus áreas comerciales. Por ejemplo, alinear los equipos de marketing, ventas y...
Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.
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Cuando hablamos de funciones, procedimientos y procesos de negocio, podemos notar que existe una diferencia importante, el orden. Una función puede...
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Así como en la industria de retail o manufactura, la industria financiera no escapa de contar con un alto volumen de transacciones diarias. Cada...
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Según Gartner, cuando se trata de decidir dónde comprar, el 64% de las personas considera que la calidad de la experiencia del cliente es más...
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“La única constante es el cambio” – Heráclito La frase se dijo hace más de 2500 años atrás, sin embargo, sigue siendo un pensamiento válido para el...
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Por lo general, las empresas están estructuradas por funciones, lo cual no es malo en absoluto, pero si no se tiene una gestión por procesos será más...
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Si tu objetivo es mejorar un proceso, lo primero que debes hacer es comprenderlo. Para ello es necesario conseguir la información, definir el paso a...
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En el 2021, el mercado global para la automatización se estimó en 214.3 mil millones de dólares, de los cuales 74 mil millones correspondieron a la...
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