DMAIC y otras herramientas Six Sigma para potenciar la mejora continua
Hace unos meses atrás, cerca de mi casa, una familia decidió emprender y utilizar una parte de su garaje como panadería. Colocaron una vitrina,...
Proceso de Negocio (3)
¿Qué es Business Process Model and Notation - BPMN?
Cuando se trata de plasmar gráficamente los flujos operativos en una empresa, son muchos los que se encuentran ante un dilema a la hora de elegir una...
Mejora de procesos utilizando As Is & To Be
Toda empresa que busca eficiencia y crecimiento debe analizar cómo se ejecutan sus actividades y qué oportunidades existen para optimizarlas.
La mejor forma de medir y mejorar tus procesos
Imagina que tienes una fábrica de pasteles, ya tienes una marca definida y tus clientes te compran esperando recibir un producto del mismo tamaño,...
Herramienta secreta para un mejor Customer Journey Map: Lean Six Sigma
¿Quieres brindarle al cliente la mejor experiencia en el proceso de compra, pero no sabes cómo? El primer paso es entender que haces actualmente para...
Transformando datos en decisiones empresariales
En el diario vivir, constantemente estamos bombardeados de información. Cientos de mensajes de WhatsApp, un inbox lleno de correos electrónicos por...
7 razones para usar SIPOC para su Customer Journey Map
Comprender el recorrido del cliente es esencial para mejorar su experiencia y optimizar cada punto de contacto con la empresa. Sin una visión clara...
Caso de Uso: Aplica DMAIC en la Industria Financiera
Así como en la industria de retail o manufactura, la industria financiera no escapa de contar con un alto volumen de transacciones diarias. Cada...
Importancia de la Automatización de procesos en la industria
En la industria actual, existe mucha competencia en una sola industria, por lo tanto, para alcanzar el éxito e inclusive, ser mejor que los demás, se...
Metodología DMAIC: Etapa definir
La primera etapa del ciclo de mejora continua DMAIC es la de definir el problema “Define”. Por lo general esta fase tiende a ser subvalorada, ya que...
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