¿Qué pasa después del clic? El reto olvidado de UX que cuesta millones
¿Alguna vez te has detenido a pensar qué sucede después de que el usuario hace clic?
Experiencia del Cliente (CX) (2)
Diseño CX sin clics
¿Y si te dijera que el mayor obstáculo en tu experiencia digital no es el diseño, ni la velocidad… sino el propio clic?
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En la industria de los seguros, la experiencia del cliente (CX, por sus siglas en inglés) se ha convertido en un pilar esencial para alcanzar un...
Cómo impacta el Value Proposition Canvas a la experiencia del cliente
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El poder del diseño de la experiencia del cliente
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Cómo el Value Stream Map impulsa la experiencia del cliente
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¿Cómo mejorar la experiencia del cliente?
Al dirigir la atención hacia las actividades de los clientes y al cómo estos las llevan a cabo, es más sencillo hallar la clave para un nuevo diseño...
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