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CX INSIGHTS

Blog para compartir ideas, experiencias y la visión de cómo adoptar mejores experiencias de cliente en nuestras organizaciones.

Elevando la Experiencia del Cliente en la Industria de Alimentos y Bebidas

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Desde pequeños somos clientes de esta industria sin darnos tan siquiera cuenta, elegimos a muy temprana edad nuestro dulce preferido, nuestra fruta, bebida gaseosa, y nos enamoramos de alguno de los restaurantes de comida rápida, a medida que...

Experiencia del Cliente en la Banca

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La experiencia del cliente (CX) en la banca se refiere al impacto acumulativo de todas las interacciones que un cliente tiene con un banco, desde el...

Plan integral de la Transformación Digital

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