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"La eficiencia es hacer las cosas bien; la efectividad es hacer las cosas correctas." — Peter Drucker
"No basta con proteger tus datos; también necesitas proteger los datos de tus clientes." – Satya Nadella, CEO de Microsoft Ciberseguridad en la...
“La mejor manera de predecir el futuro es crearlo.” – Peter Drucker
Las empresas enfrentan una creciente presión para optimizar sus operaciones mientras ofrecen experiencias superiores a los clientes.
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico de éxito en diversas industrias, incluidas los servicios públicos.
