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La experiencia del cliente se ha consolidado como el principal diferenciador competitivo en la actualidad, contar con una plataforma de CRM sólida y escalable ha dejado de ser una opción y se ha convertido en una decisión estratégica crítica.
Es claro que todas las empresas tienen un común denominador, el reto ¿Cómo vender más?, claramente el santo grial de toda estrategia comercial.
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