¿Cuándo es necesario implementar una Transformación Digital?
La Transformación Digital (TD) ha dejado de ser un mero concepto de moda para convertirse en una necesidad estratégica para las empresas que operan...
Transformación Digital
Experiencia del cliente en los servicios públicos
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor crítico de éxito en diversas industrias, incluidas los servicios públicos.
El propósito de la Transformación Digital para mejorar el CX
En el competitivo mercado global actual, la transformación digital es una estrategia crucial para las empresas de todos los sectores. Permite a las...
Plan integral de la Transformación Digital en la Manufactura Discreta
En el entorno industrial actual, la transformación digital ha surgido como una estrategia crucial para las empresas manufactureras que buscan mejorar...
Beneficios de un TOM alineado en la Era Digital y OTAs en Hospitalidad
En la industria de la hospitalidad, la alineación estratégica de un Modelo Operativo Objetivo (TOM) bien pensado con las iniciativas de...
¿Qué es la Transformación Digital?
En el entorno empresarial en constante evolución, existe un concepto crucial que ha surgido tanto como una necesidad y como una oportunidad para las...
Modelo de Negocio y Operativo en la Transformación Digital Bancaria
La transformación digital se ha vuelto imperativa para las instituciones que luchan por mantenerse competitivas y relevantes en el sector bancario...
Importancia del TOM para la implementación de un CRM
Si miramos algunos parámetros o indicadores generales acerca de los proyectos de implementación, nos damos cuenta que:
Transformación digital a través del UX
Se ha preguntado en algún momento ¿cuál es el secreto de las empresas más exitosas en los últimos años? Le invitamos a conocer este secreto y a...
Gestión del Cambio en la Transformación Digital
Entendiendo que toda iniciativa de Transformación Digital en una organización, cualquiera sea su giro de negocio, es el resultado de un “nuevo...
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