¿Qué es un marketplace y cuál es la diferencia con un eCommerce b2b?

El cambio a las compras online no ha sido nada gradual, las empresas que aún no habían ni pensado en tener un eCommerce o que todavía veían esa idea muy lejana tuvieron que adoptar estrategias digitales que les permitiera tenerlo, no solo para aumentar sus ventas si no para solventar perdidas.

El Marketplace es una noción más amplia de ventas online, a diferencia de los eCommerce podemos verlo como un centro comercial online donde distintas marcas pueden ofrecer sus productos.

¿Qué es un Marketplace y por qué este modelo de negocio es muy útil para las empresas? En este artículo te explicamos qué es y cómo funciona.

Índice

• ¿Qué es un Marketplace?
• ¿Cómo funciona?
• ¿En qué se diferencia de los eCommerce?
• ¿Qué es un Marketplace?
  

Un Marketplace se trata de una plataforma de comercio electrónico que pone en contacto a las personas que quieren vender productos o servicios con las personas que quieren cómpralos. En dicha plataforma se pueden anunciar diferentes vendedores y así ofrecerles a los clientes una amplia gama de opciones.

De manera general, la persona que administra el Marketplace es un supervisor y un facilitador entre el proveedor y el comprador, que puede o no, recibir una comisión por cada compra que se realice desde la plataforma.

En los últimos años este tipo de plataformas han ido en constante crecimiento por las ventajas que ofrecen a las empresas: son rápidas, efectivas y económicas tanto para los proveedores como para los clientes, por lo que cada vez más las empresas optan por este tipo de plataformas. Existen cientos de Marketplace, pero entre los más conocidos están: Amazon, eBay, Aliexpress, Airbnb y Mercado libre.

¿Cómo funciona?

Un Marketplace puede trabajar con diferentes categorías y también puede variar según el tipo de oferta:

• Marketplace de servicios
• Marketplace de trabajos
• Marketplace de productos

Indiferente del tipo de oferta en la que se quiera basar el Marketplace hay que tener presentes estos tres conceptos:

• Plataforma: Va a permitir la comunicación entre los proveedores y los clientes. Además, les facilita el acceso tanto a los proveedores para que realicen las cargas de sus productos o servicios, como a los clientes para que puedan realizar sus compras.
• Proveedores: Son los que se encargar de ofrecer sus servicios o productos en la plataforma. Puede cargar sus productos, crear categorías, crear términos y condiciones, y adicionalmente subir la información y administrar su tienda.
• Clientes: Pueden realizar sus compras, realizar búsquedas y visualizar las diferentes tiendas que presenta el eCommerce. También puede buscar por catálogo, hacer comparaciones y agregar productos a la lista de deseos.
• Administrador: Se encarga de brindarle el acceso a los proveedores, de asignar la comisión ya sea por proveedor o una sola comisión para todos.

El funcionamiento del Marketplace es sencillo, las empresas o proveedores realizan el registro en línea y el administrador se encarga de aprobar o negar el acceso, además de brindarle los términos y condiciones que van a regir en el Marketplace. Luego los proveedores se encargan de subir sus productos y el administrador puede supervisar la carga de productos e ir viendo que información han cargado los proveedores.

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¿En qué se diferencia de los eCommerce?

Se puede generar confusión entre ambos ya que el funcionamiento es muy similar, por ejemplo, los dos se utilizan para realizar ventas de servicios o productos, la diferencia está en que el Marketplace funciona como un intermediario entre los proveedores y los compradores, mientras que el eCommerce es como cualquier tienda que vende únicamente sus productos.

La mayoría de Marketplace actualmente funciona bajo el modelo de negocio B2C, pero existen Marketplace B2B como por ejemplo Alibaba y Amazon Business, es posible utilizar cualquiera de los dos modelos de negocios.

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En conclusión, las ventas online siguen en crecimiento y los Marketplace son plataformas que destacan entre las demás plataformas ya que ayudan a empresas y proveedores para que puedan presentar sus productos y servicios a un bajo costo.