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La gestión diaria del correo es un proceso costoso e ineficiente
“El correo electrónico es algo maravilloso para las personas cuyo rol en la vida es estar al tanto de todo.
¿Tienes un CRM, pero sigues vendiendo a través de WhatsApp?
"La transformación digital no se trata de tecnología; se trata de personas." – George Westerman
Por qué tu CRM falla en la adopción y cómo lograr que funcione mejor
"La única manera de hacer un gran trabajo, es amar lo que haces." – Steve Jobs
Transformación Digital impulsando el cambio cultural en la dirección
"El mayor peligro en tiempos de turbulencia no es la turbulencia; es actuar con la lógica de ayer." — Peter Drucker
¿Y si no es inflación? Razones por las que caen tus márgenes
A lo largo de mis años en consultoría he visto a muchos gerentes financieros, como seguro lo haces vos, culpar a la inflación galopante o a un...
Oficina de Transformación Digital que impulsa la eficiencia directiva
Oficina de Transformación Digital—estas tres palabras están redefiniendo el mundo corporativo, y son mucho más que una moda pasajera para las salas...
El impacto del TOM en la experiencia del cliente y el rendimiento
Un Modelo Operativo (OM) es el marco estructural que define como una organización crea y entrega valor a través de sus procesos, personas, sistemas y...
Mejora la lealtad del cliente con una CX superior en bienes de consumo
En el dinámico y cambiante mercado actual, la lealtad del cliente es la base fundamental para el éxito empresarial a largo plazo.
Mejores prácticas para la integración de RPA en sistemas empresariales
La automatización de procesos ha sido una prioridad para las empresas que buscan mejorar su eficiencia y reducir costos operativos.
Como implementar exitosamente una Estrategia de Voz del Cliente (VOC)
En un ambiente de negocios cada vez más competitivo, la habilidad para prestar atención y comprender a los clientes se ha transformado en un elemento...
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