10 minutos de lectura
La Experiencia del Cliente (CX) en Fintech abarca todas las interacciones que un cliente tiene con una empresa Fintech, desde la toma de conciencia inicial hasta el compromiso y el soporte continuos.
En la era digital actual las empresas se enfrentan a una elección fundamental: adaptarse o volverse obsoletas.
En el entorno industrial actual, la transformación digital ha surgido como una estrategia crucial para las empresas manufactureras que buscan mejorar...
El Modelo Operativo Objetivo (TOM) es una representación aspiracional de cómo una organización debe operar en el futuro para alcanzar sus metas...
En el dinámico escenario empresarial del 2024, la navegación hacia el futuro se presenta como un desafío imperativo para las organizaciones que...
La industria de la hospitalidad se encuentra en una encrucijada donde la integración de modelos operativos tradicionales con estrategias digitales se...
La experiencia del cliente (CX) en la industria de seguros se refiere a la percepción que los clientes tienen de sus interacciones con una compañía...
Entendiendo que toda iniciativa de Transformación Digital en una organización, cualquiera sea su giro de negocio, es el resultado de un “nuevo...
La implementación de un CRM (Customer Relationship Management) va más allá de la simple adopción de tecnología; requiere una estructura organizativa...
Un Modelo Operativo sirve como el marco fundamental a través del cual una organización opera, dictando cómo se estructuran y despliegan los recursos,...
